Termeni de utilizare

Termeni Generali

Prezentul document, care conține termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.printandgo.ro (denumit în continuare „Termeni și Condiții”), stabilește regulile și condițiile în care orice persoană poate accesa și utiliza site-ul sau serviciile oferite prin intermediul acestuia.

Neacceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții sau a oricărei prevederi cuprinse în aceștia atrage obligația utilizatorului de a înceta imediat accesarea site-ului. Continuarea utilizării site-ului constituie o acceptare totală și necondiționată a acestora. Prin înregistrare, utilizatorul își exprimă acordul deplin și se angajează să respecte aceste prevederi.

Drepturile asupra conținutului site-ului

Toate materialele de pe site (texte, grafice etc.) sunt proprietatea administratorului și a partenerilor săi, cu excepția cazurilor în care este menționat altfel. Acestea pot fi utilizate doar în scop personal, iar orice altă utilizare necesită acordul scris al administratorului.

Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului în scopuri comerciale fără acordul scris. Utilizatorii sunt de acord că informațiile afișate au caracter informativ, iar administratorul nu poate fi tras la răspundere pentru acuratețea acestora.

Încălcarea acestor termeni poate duce la suspendarea sau blocarea accesului utilizatorului.

Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul se angajează:

să aibă cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină;
să furnizeze informații corecte și actualizate despre sine;
să nu genereze comenzi false sau frauduloase;
să nu reproducă sau distribuie conținutul în alte scopuri decât cel personal;
să nu creeze conturi multiple sau false;
să nu posteze date personale vizibile altor utilizatori.

Este interzisă copierea conținutului pentru baze de date, eliminarea notificărilor de copyright sau utilizarea comercială fără acordul administratorului.

Protecția datelor personale

Conform Legii 677/2001 și Legii 506/2004, administratorul se angajează să gestioneze responsabil datele personale. Acestea sunt prelucrate doar pentru funcționarea serviciilor, marketing, statistici și pot fi comunicate doar partenerilor autorizați.

Utilizatorii au dreptul la acces, rectificare, opoziție și ștergere. Ștergerea datelor implică și ștergerea contului.

Înregistrarea ca utilizator

Pentru crearea unui cont este necesară o adresă de e-mail validă. Administratorul poate refuza înregistrarea dacă detectează informații false sau abuzuri.

Prețul

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA 21%. Prețul final este cel afișat pe site.

Plata ramburs

Plata se face integral curierului la livrare.

Plata online

Plata online se poate face cu card Visa/Mastercard cu CVV2/CVC2 sau prin ordin de plată. După plată, clientul primește confirmarea pe e-mail.

Procesarea cardurilor este realizată de o platformă securizată. Site-ul nu solicită și nu stochează codul PIN.

Livrare și anulare servicii

Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 lei; 20 lei pentru cele sub această sumă.
Livrarea se face în 3–10 zile lucrătoare prin curier.
Comenzile nu sunt procesate în zilele legale nelucrătoare.
Returnarea banilor se poate solicita în 15 zile calendaristice prin e-mail.
Anularea comenzii se poate face prin e-mail. Rambursarea durează între 1–30 zile, în funcție de metoda de plată.

Retur comandă

Clientul poate renunța la cumpărare în 15 zile calendaristice, fără penalități. Produsul trebuie returnat în starea originală, inclusiv ambalaj și accesorii. Costurile de retur sunt suportate de client. Rambursarea se face în cel mult 10 zile.

Garanția produselor

Produsele au garanție de 24 de luni de la livrare sau achiziție directă din locație.

Legea aplicabilă

Toate relațiile juridice sunt guvernate de legislația română.

Sugestii și reclamații

Reclamațiile se pot trimite prin formularul din pagina „Contact”. Acestea trebuie să conțină date de identificare și cel puțin două modalități de contact.

Administratorul se angajează să răspundă în termen de 30 de zile.