Politica de rambursare
Politica de Retur
La Print & Go ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele comandate. Dacă, din orice motiv, nu ești satisfăcut de achiziția ta, îți oferim posibilitatea să returnezi produsele conform următoarelor condiții:
1. Dreptul de retur
Ai dreptul să returnezi produsele comandate în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
2. Condițiile produselor returnate
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: fără urme de utilizare, deteriorări sau modificări. Este obligatoriu să fie ambalate în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele aferente.
3. Procedura de retur
Pentru a iniția returul, trimite o solicitare pe e-mail în care să menționezi numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi. Vei primi instrucțiunile necesare pentru expedierea coletului.
4. Costurile de retur
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost trimis greșit din culpa noastră.
5. Rambursarea banilor
După recepționarea și verificarea produselor returnate, vom rambursa suma achitată în termen de maximum 10 zile lucrătoare, în contul bancar sau prin metoda de plată utilizată la cumpărare.
6. Produse personalizate
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație sau au fost livrate greșit.
Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebări legate de retur și să facem procesul cât mai simplu pentru tine.
Îți mulțumim că ai ales Print & Go!